Rendez-vous sur mon-compte.gites-de-france.com/fr ou sur le site de votre département. Saisissez l’email et le mot de passe utilisés lors de la création de compte. Si vous avez créé votre compte via Facebook ou Google, utilisez le même bouton de connexion…
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l’email de votre réservation. Vous recevrez un email avec un lien valable 24h pour créer un nouveau mot de passe. Vérifiez vos spams si vous ne recevez…
Connectez-vous à mon compte Gîtes de France, puis allez dans « Mes réservations ». Cliquez sur « Détails du séjour » pour accéder à tous vos documents : contrat de location, confirmation de réservation et facture. Vous pouvez les télécharger en PDF et les…
Le solde est dû 30 jours avant votre date d’arrivée. Vous recevez un email de rappel automatique. Connectez-vous à votre compte, allez dans « Mes réservations » puis « Payer mon solde ». Paiement accepté par carte bancaire en ligne (instantané), chèques vacances ou…
Le compte CLIENT (mon-compte.gites-de-france.com/fr) est pour les vacanciers qui louent un gîte. Vous y gérez vos réservations, documents et paiements. Le compte PROPRIÉTAIRE est pour les hébergeurs labellisés qui louent leur bien. URL différente selon département, vous y gérez calendrier,…
Vérifiez l’orthographe exacte de votre email (gmail.com vs gmaill.com). Le mot de passe est sensible à la casse : « Vacances2024 » ≠ « vacances2024 ». Utilisez l’email exact de votre réservation si vous en avez plusieurs. Si vous avez réservé par téléphone, votre…
Si vous avez réservé par téléphone, le compte n’est pas automatiquement lié : contactez l’agence avec votre numéro de dossier. Si vous avez réservé avec un email et créé le compte avec un autre, utilisez le même email partout. Si…
Vérifiez d’abord votre dossier spam ou promotions (60% des cas). L’email peut mettre jusqu’à 15-30 minutes à arriver, surtout le weekend. Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse email sans faute de frappe. Ajoutez info@gites-de-france.fr à vos contacts pour…
Les modifications et annulations ne se font pas en ligne. Contactez directement votre agence départementale Gîtes de France par téléphone ou email (coordonnées dans votre espace « Mes réservations »). Les conditions d’annulation figurent dans votre contrat : généralement, vous perdez l’acompte…
Smoobu (à partir de 35€/mois avec essai gratuit), Lodgify (dès 16€/mois), Hostaway (pour grands portefeuilles), Itea Prop pour gîtes et Cloudbeds offrent des fonctionnalités similaires avec des positionnements tarifaires et techniques différents, mieux adaptés selon vos besoins spécifiques.